2011.02.09 22. bis 23. Marz 2011 in einer Hotel in der Innenstadt ? Radisson Slavyanskaya ? (Moskau) wird eine Konferenz ? Call Center World Forum ? Host. CCWF - Event Nummer 1 in Osteuropa - seit 2002 statt und vereint jahrlich nicht weniger als 1.500 Teilnehmer aus mehr als 700 Unternehmen. Helle Momente CCWF im Jahr 2011: eine Ausstellungsflache von mehr als 1000 qm? Ausrustungen, Technologien, Losungen und Service Provider auf dem Markt Contact Center in der Region. Konferenz Podiumsdiskussionen fur sechs gro?e Themen: Markte und Trends, Operations Management, Kunden, Mitarbeiter, Technologie, Outsourcing und BPO. erstmals auf Tour CCWF Program (Referenzbesuchen) in Betrieb Contact Center in Moskau, Twer. Meisterkurse und Seminare Trenngi, die Experten und Berater erkannt werden. erstmals auf CCWF Demonstration einer Live Call-Center-Mitarbeiter mit Beispielen von realen Betriebsbedingungen Entscheidungen eines fortgeschrittenen Headset Betreiber, ein Spracherkennungssystem und Ressourcenplanung Anlaufstelle. Prasentationsraum, in dem mehr als 30 Unternehmen prasentieren die Prasentation neuer Produkte und Dienstleistungen. Start-Up-Zone zum ersten Mal bei CCWF offnete im Jahr 2010 lockte eine gro?e Zahl von Teilnehmern, stand am Anfang der Schopfung und Entwicklung ihrer Call-Center. Dieses Jahr, Start-Up-Bereich verspricht noch interessanter. Sie haben etwas zu "machen" in Ihrem Contact Center? Zum ersten Mal auf CCWFOpytnye Consulting-Spezialisten und diagnostischen Bereich wird eine Prufung zum Ausdruck bringen und helfen soll, die "richtige Diagnose" Pick up "eine wirksame Behandlung, die zu beseitigen" Sorgen ", wird auf Fehler. Und es ist nicht alles. Organizing Team ist auf andere interessante Neuerungen, die in Kurze auf der offiziellen Website der Veranstaltung verfugbar arbeiten wird. Fur weitere Informationen, sowie uber die Beteiligung, rufen Sie bitte (495) 995-80-80 oder E-mail: ccwf11 @ ccwf ccwfabout
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